Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych w związku z nagrywaniem rozmów telefonicznych

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych w związku z nagrywaniem rozmów telefonicznych

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje nowe Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), a wraz z nim nowe obowiązki wytyczne w zakresie zarządzania i przetwarzania danych osobowych.

W związku z powyższym informuję, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Spółka ECO-ABC
   z siedzibą w Bełchatowie przy ulicy Przemysłowej 7. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu związanym z przedstawieniem oferty handlowej oraz zawarcia umowy i nie będą udostępniane innym odbiorcom,
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu monitorowania jakości obsługi Interesanta przez Administratora, zabezpieczenia interesu prawnego osoby, której dane osobowe zostaną zarejestrowane w systemie nagrywania rozmów telefonicznych i interesu prawnego Administratora.
3. Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dobrowolnie udzielona zgoda, przez którą rozumie się kontynuowanie rozmowy telefonicznej po zapoznaniu się z „Klauzulą informacyjną dotyczącą nagrywania rozmów”
4. W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO ma Pani/Pan prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
5. Informujemy jednak, iż zgoda na nagrywanie jest dobrowolna, ale niezbędna do uzyskania połączenia telefonicznego.
6. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń tj. do czasu przedawnienia roszczeń, który wynosi odpowiednio: 3 lata lub 6 lat (zgodnie z art 118 Kodeksu cywilnego).
7. Jeżeli nie życzą sobie Państwo byśmy dalej przetwarzali dane prosimy o kontakt.
8. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo:

• żądania dostępu do Pani/Pana danych osobowych;
• żądania od Administratora sprostowania Pani/Pana danych osobowych;
• żądania od Administratora usunięcia Pani/Pana danych osobowych;
• żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych;
• przeniesienia Pani/Pana danych osobowych;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego;
• cofnięcia zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  9. Z administratorem można się kontaktować pisemnie za pomocą poczty tradycyjnej na adres: 97-400 Bełchatów ul. Przemysłowa 7, 97-400 Bełchatów lub drogą elektroniczna na adres: biuro@eco-abc.com.pl
  10. Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,
  11. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez spółkę ECO-ABC Sp. z o.o. przez okres 6 lat.

Z poważaniem

Zarząd ECO-ABC Sp. z o.o.